REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ ALFANET SP. Z O.O.

z dnia 23 maja 2003 roku, obowiązujący od 23 czerwca 2003 roku

1. Postanowienia ogólne

1.1. Użyte w niniejszym regulaminie nazwy oznaczają:
Operator - Alfanet sp. z o.o. zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia Fabryczna VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000126509, o kapitale zakładowym 116.500 zł, z siedzibą we Wrocławiu, przy placu Teatralnym 1 - oferująca usługi w zakresie korzystania z sieci Internet.
Regulamin - niniejszy załącznik do umowy o świadczenie usług w sieci Internet, dostępny publicznie na stronie internetowej pod adresem www.online.pl.
Zamówienie - oświadczenie stanowiące ofertę korzystania z usług Operatora na zasadach ujętych w Regulaminie.
Cennik - zestawienie opłat za usługi świadczone przez Operatora, dostępny publicznie na stronie internetowej pod adresem www.online.pl. Cennik stanowi podstawę do ustalenia wynagrodzenia Operatora.
Opis usług - opis techniczny usług świadczonych przez Operatora, dostępny publicznie na stronie internetowej pod adresem www.online.pl.
Klient - odbiorca usług internetowych świadczonych przez Operatora na podstawie zawartej Umowy.

1.2. Usługi świadczone przez Operatora na warunkach Regulaminu wymienione są w Opisie usług oraz w Cenniku.

2. Zawarcie umowy

2.1. Umowa zostaje zawarta przez przyjęcie Zamówienia, złożonego albo przesłanego Operatorowi. Warunki umowy określa niniejszy Regulamin. Zamówienie powinno być przesłane przez Klienta do Operatora za pomocą poczty elektronicznej, poczty konwencjonalnej bądź faksem.

2.2. Operator poinformuje Klienta o przyjęciu Zamówienia.

2.3. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, ale Operator zastrzega sobie prawo zawierania umów w szczególnych przypadkach na czas oznaczony.

2.4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od złożenia Zamówienia.

2.5. Operator zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami wynikającymi z wcześniejszego odstąpienia przez Klienta od umowy.

3. Zasady płatności

3.1. Opłaty za świadczone usługi i szczegółowe zasady ich naliczania określone są w Cenniku.

3.2. Opłata abonamentowa może być pobierana z góry za ustalony z Klientem okres rozliczeniowy (miesiąc, kwartał, rok). Okres rozliczeniowy rozpoczyna się od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło zawarcie umowy.

3.3. Klient zobowiązany jest do terminowego ponoszenia opłat na rzecz Operatora.

3.4. Jeżeli Operator po ustaleniu z Klientem rozpoczyna świadczenie usługi przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego, za część miesiąca pozostałą do początku okresu rozliczeniowego pobierana jest opłata wyrównawcza.

3.5. Wysokość opłaty wyrównawczej jest proporcjonalna do wysokości opłaty za okres rozliczeniowy i liczona jest przez podzielenie liczby dni okresu wyrównawczego przez liczbę dni wybranego okresu rozliczeniowego i pomnożenie wyniku przez kwotę opłaty abonamentowej.

3.6. Operator zobowiązuje się wystawić fakturę i dostarczyć ją Klientowi osobiście lub przesłać ją pocztą na adres podany przez Klienta pod warunkiem, że Klient upoważni Operatora do wystawiania mu faktury bez podpisu Klienta. W przeciwnym wypadku faktura będzie do odebrania przez Klienta w siedzibie Operatora.

3.7. Faktura wystawiona Klientowi zawiera opłatę abonamentową oraz opłatę wyrównawczą, jeśli taka została ustalona.

3.8. Termin zapłaty wynosi 7 dni od dnia wystawienia faktury przez Operatora.

3.9. W wypadku nie dopełnienia obowiązku zapłaty za usługę w terminie Operator zastrzega sobie prawo naliczenia odsetek w dwukrotnej wysokości odsetek ustawowych.

3.10. Świadczenie usług zostaje przedłużone o czas trwania kolejnego okresu rozliczeniowego, jeżeli Klient nie złoży rezygnacji przed końcem upływu czasu, za jaki świadczona usługa została opłacona.

3.11. W przypadku usług typu "prepaid" faktura wystawiona zostanie dopiero po zapłaceniu za usługę.

3.12. Klient ma prawo do obniżenia opłaty za korzystanie z usług Operatora za okres, w którym nie mógł on korzystać z tychże usług z winy Operatora.

3.13. Jeśli Klient otrzymał od Operatora upust od ogólnych stawek cenowych w zamian za opłacenie z góry dłuższych niż miesięczne okresów rozliczeniowych, a następnie wypowiedział umowę przed końcem opłaconego okresu, to traci prawo do udzielonego upustu.

3.14. W przypadku zmian cennika Klient jest o tym powiadamiany pocztą elektroniczną, a w przypadku braku takiej możliwości - pisemnie.

4. Odpowiedzialność

4.1. Operator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło nie z jego winy.

4.2. Operator nie odpowiada za:
a) poufność informacji przesyłanych w sieci Internet,
b) treści rozpowszechniane w sieci Internet, w tym przez Klienta,
c) szybkość przesyłanych danych wynikająca z ograniczeń technicznych,
d) brak transmisji lub przekłamania danych wynikłe z niezgodności urządzeń technicznych, oprogramowania itp. wykorzystywanych przez Klienta, a nie dostarczonych przez Operatora,
e) nieumiejętność w korzystaniu z sieci Internet przez Klienta,
f) usługi świadczone w sieci Internet przez osoby trzecie.

4.3. Klient jest zobowiązany do takiego korzystania z usług Operatora, które nie jest sprzeczne z przepisami prawa i niniejszym Regulaminem.

5. Zmiana warunków umowy

5.1. Operator poinformuje Klienta o zmianach w Regulaminie przynajmniej na 14 dni przed wejściem w życie zmian przez podanie miejsca ich publikacji w sieci Internet.

6. Wygaśnięcie umowy

6.1. W razie ogłoszenia upadłości Klienta lub postawienia go w stan likwidacji, Operator może umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym.

6.2. Operator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient naruszył postanowienia Regulaminu, bądź zwyczaje panujące w sieci Internet lub przez swoje postępowanie uniemożliwił należyte świadczenie usług przez Operatora.

6.3. W razie gdy Klient opóźnia się ponad 7 dni z zapłatą za usługi, Operator może zawiesić świadczenie usług do czasu spłaty zobowiązań albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

6.4. Klient może wypowiedzieć umowę z zachowaniem trzydziestodniowego terminu przez pisemne oświadczenie, wymagane pod rygorem nieważności.

6.5. Zamówienie takich samych usług u osoby trzeciej lub zaprzestanie korzystania z usług Operatora nie oznacza wypowiedzenia umowy.

6.6. W dniu wygaśnięcia umowy Operator zaprzestaje świadczenia usługi.

7. Inne postanowienia

7.1. Skrytka jest to wydzielona Klientowi przestrzeń dyskowa komputera (serwera) należącego do Operatora, służąca przesyłaniu i przechowywaniu poczty elektronicznej Klienta (związana z adresem lub adresami poczty elektronicznej) lub służąca utrzymywaniu strony internetowej Klienta (związana z adresem lub adresami stron internetowych).

7.2. Operator przyznaje Klientowi identyfikator Skrytki (login) i hasło. Hasło może być zmienione na życzenie Klienta.

7.3. Operator nie odpowiada za:
a) udostępnienie przez Klienta osobom trzecim hasła zabezpieczającego dostęp do Skrytki,
b) udostępnienie hasła i danych znajdujących się na Skrytce osobom upoważnionym na mocy przepisów prawa,

7.4. Pracownicy Operatora, realizujący usługę, mogą zapoznać się z hasłem zabezpieczającym Skrytkę i danymi znajdującymi się na Skrytce wyłącznie za przyzwoleniem Klienta lub w zakresie niezbędnym dla realizacji usługi, wynikającym z technologii jej świadczenia.

7.5. Rejestrowanie domeny oznacza podjęcie się przez Operatora pośrednictwa w zarejestrowaniu domeny u rejestratora domen (np. NASK). Rejestrowanie domeny obejmuje także podjęcie wszelkich innych niezbędnych czynności w celu umożliwienia w korzystaniu z adresu internetowego.

7.6. Punkt 2.4 niniejszego Regulaminu nie ma zastosowania do usługi Rejestracji domeny.

7.7. Operator nie ma obowiązku informowania Klienta o treści regulaminu rejestratora domen. Z regulaminem tym Klient powinien zapoznać się samodzielnie na stronach internetowych rejestratora domen.